FAQ

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Dúvidas frequentes

Respostas claras para contratar com confiança

Reunimos as perguntas mais comuns de quem está contratando um serviço pela primeira vez. Se tiver outra dúvida, é só chamar.

Pronto para resolver de uma vez por todas?

Solicite agora um orçamento gratuito. Primeiro serviço com 10% de desconto.

Realizamos serviços elétricos, hidráulicos, pintura, drywall, marcenaria leve, montagem de móveis, instalações de equipamentos (TV, ar-condicionado, ventilador), reparos em portas, janelas e pisos, impermeabilização, jardim e muito mais. O serviço de Marido de Aluguel permite resolver várias dessas demandas em uma única visita.

Sim. Toda a nossa equipe passa por verificação de antecedentes, treinamento técnico e utiliza uniformes com crachá de identificação da Hyper. Para serviços elétricos, emitimos laudo técnico assinado por profissional habilitado junto ao CREA.

O orçamento é feito de forma remota (via fotos/vídeo pelo WhatsApp) em até 2 horas, sem custo. Para serviços que exigem vistoria presencial, comunicamos previamente. O preço aprovado é o preço cobrado — sem cobranças extras surpresa no final.

Sim. Atendemos emergências hidráulicas e elétricas fora do horário comercial e aos domingos. Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo telefone +55 (41) 9 9183-0964 para verificar disponibilidade imediata.

A garantia varia por tipo de serviço: serviços elétricos têm garantia de 1 ano, serviços hidráulicos e de pisos têm 180 dias, e pintura, marcenaria e montagem têm 90 dias. A garantia é formal, por escrito, e cobre retorno sem custo adicional caso o problema reapareça.

Sim. Atendemos residências, condomínios, escritórios, lojas e espaços comerciais de todos os tamanhos em Curitiba e região metropolitana. Para contratos de manutenção recorrente (mensal ou trimestral), oferecemos condições especiais. Consulte-nos.

Os preços são calculados com base em três fatores: complexidade do serviço, materiais necessários e tempo estimado de execução. Não trabalhamos com tabelas genéricas porque cada situação é única.

O orçamento é personalizado para o seu caso específico, com valores discriminados por item — assim você entende exatamente pelo que está pagando. Serviços simples como troca de torneira ou instalação de tomada geralmente têm resposta de preço imediata.

Não cobramos taxa de deslocamento para atendimentos dentro de Curitiba e na maioria da região metropolitana. O orçamento e a vistoria prévia são sempre gratuitos.

Para localidades muito distantes ou fora da área de cobertura padrão, informamos previamente sobre qualquer custo de deslocamento antes do agendamento — sem surpresas.

Aceitamos as principais formas de pagamento:

  • PIX— pagamento imediato, sem acréscimo
  • Transferência bancária (TED/DOC)
  • Cartão de débito— na maquininha na hora do serviço
  • Cartão de crédito— parcelamento disponível consulte condições
  • Dinheiro— para serviços de menor valor

O pagamento é realizado somente após a conclusão e aprovação do serviço pelo cliente. Nenhum valor é cobrado antes da entrega.

Sim. Todo cliente que está contratando a Hyper pela primeira vez tem 10% de desconto no valor total do serviço, independentemente do tipo ou valor. O desconto é aplicado automaticamente no orçamento — basta mencionar que é seu primeiro serviço conosco.

Para clientes recorrentes e contratos de manutenção periódica, temos condições ainda mais vantajosas. Consulte-nos.

O pagamento é feito somente após a conclusão do serviço e com a sua aprovação. Não cobramos adiantamento para serviços de pequeno e médio porte.

Para projetos maiores (reformas, obras em etapas), podemos combinar um pagamento parcial proporcional ao início dos trabalhos, o que será acordado e documentado no contrato antes de qualquer atividade.

O canal mais rápido é o WhatsApp: (41) 9 9183-0964. Resposta garantida em até 2 horas no horário comercial. Para enviar fotos do que precisa ser reparado, o WhatsApp é ainda mais prático — ajuda a acelerar o orçamento.

Outros canais disponíveis:

  • E-mail:contato@hyperservicos.com.br
  • Formulário do site:página de Contato
  • Instagram e Facebook:@hyperservicos

Após aprovar o orçamento, você escolhe o dia e horário mais conveniente — manhã, tarde ou, em casos de urgência, no mesmo dia sujeito a disponibilidade. Confirmamos o agendamento por mensagem.

Nosso compromisso com pontualidade é real. Caso haja qualquer imprevisto que atrase o técnico, avisamos com antecedência pelo WhatsApp. Se precisar remarcar, basta nos avisar com pelo menos 2 horas de antecedência.

Estamos sempre em busca de profissionais comprometidos e tecnicamente qualificados. Se você é técnico nas áreas de elétrica, hidráulica, pintura, marcenaria ou montagem e tem postura profissional, queremos te conhecer.

Envie seu nome, especialidade e WhatsApp para contato@hyperservicos.com.br com o assunto "Quero fazer parte da equipe" ou envie uma mensagem diretamente pelo WhatsApp.

O orçamento é feito de forma 100% remota e gratuita. Basta enviar fotos ou um vídeo pelo WhatsApp descrevendo o que precisa — nossa equipe analisa e retorna com um orçamento detalhado em até 2 horas.

Para projetos que exigem avaliação presencial (reformas maiores, detecção de vazamentos ocultos, etc.), realizamos uma vistoria técnica gratuita mediante agendamento. Nenhuma cobrança de visita em nenhuma situação.

Para a maioria dos serviços, o orçamento é enviado em até 2 horas após o contato via WhatsApp, durante o horário comercial (Seg–Sex 08h–17h, Sáb 09h–14h).

Solicitações feitas fora do horário comercial são respondidas na manhã do próximo dia útil. Para emergências reais, o atendimento é imediato a qualquer hora.

Sim. Todo orçamento da Hyper especifica:

  • Descrição detalhada de cada item de serviço
  • Materiais necessários com especificação de marca/qualidade
  • Valor de mão de obra separado dos materiais
  • Prazo estimado de execução
  • Prazo de garantia aplicável

O preço aprovado no orçamento é o preço final cobrado. Não existem cobranças adicionais sem aprovação prévia do cliente.

Você pode nos chamar por:

  • WhatsApp— canal mais rápido: (41) 9 9183-0964
  • Formulário do site— página de Contato, resposta em até 2h
  • E-mail— contato@hyperservicos.com.br
  • Ligação— atendimento direto no mesmo número do WhatsApp

Envie fotos ou vídeo do que precisa ser resolvido para agilizar o diagnóstico e receber um orçamento mais preciso.

Sim, sem custo algum. Pedimos apenas que o cancelamento ou remarcação seja feito com pelo menos 2 horas de antecedência do horário agendado, para que possamos reorganizar a agenda da equipe.

Para remarcar, basta enviar uma mensagem no WhatsApp informando o novo horário desejado e confirmaremos a disponibilidade.

A garantia varia por tipo de serviço e é sempre entregue por escrito:

  • Serviços elétricos:1 ano (365 dias)
  • Serviços hidráulicos e instalação de pisos:180 dias
  • Pintura, drywall e marcenaria:90 dias
  • Montagem de móveis e instalações:90 dias

Se o problema reaparecer dentro do prazo de garantia, retornamos sem nenhum custo adicional. A garantia cobre falhas de execução — não cobre danos causados por mau uso ou terceiros.

Nossa política é simples: o serviço está concluído quando você aprova. Antes de ir embora, o técnico apresenta o trabalho realizado e colhe sua aprovação.

Se algo não estiver do jeito esperado — dentro dos parâmetros combinados no orçamento — corrigimos na hora ou agendamos retorno sem custo adicional. Ligue para nós ou envie mensagem pelo WhatsApp e resolvemos sem burocracia.

Sim. 48 horas após cada serviço, nossa equipe entra em contato para verificar a sua satisfação, confirmar que tudo está funcionando corretamente e registrar o seu feedback.

Esse acompanhamento faz parte do nosso processo de controle de qualidade interno — não é marketing, é compromisso real com o resultado entregue.

Trabalhamos exclusivamente com materiais de marcas líderes e certificadas pelo mercado, como Tigre, Coral, Docol, Balaroti, Leroy Merlin e Nichele.

Especificamos os materiais no orçamento e não fazemos substituições sem aprovação prévia do cliente. Se você preferir alguma marca ou produto específico, é só informar — adaptamos o orçamento às suas preferências.

Sim. Toda a equipe da Hyper é formada por funcionários diretos da empresa — não terceirizamos para prestadores avulsos desconhecidos. Cada técnico:

  • Passou por verificação de antecedentes criminais
  • Recebeu treinamento técnico e de atendimento ao cliente
  • Usa uniforme com crachá de identificação com foto
  • Possui certificação na sua área de atuação

Serviços elétricos são executados por eletricistas com certificação NR10 e habilitação junto ao CREA, com emissão de laudo técnico e ART quando necessário.

Sim. Todos os nossos técnicos passaram por checagem de antecedentes e são funcionários registrados da Hyper. Levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério.

Caso prefira estar presente durante o serviço, planejamos o agendamento no horário mais conveniente para você. Ao final da visita, o técnico apresenta o trabalho realizado antes de se retirar.

A Hyper opera com total responsabilidade sobre os serviços realizados. Eventuais danos acidentais causados durante a execução são de responsabilidade da empresa e resolvidos sem burocracia.

Nossos técnicos são treinados para proteger o ambiente de trabalho — utilizando lonas de proteção, fitas, calços e os cuidados necessários para não danificar móveis, paredes e pisos adjacentes ao serviço.

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Serviços de manutenção predial e residencial em Curitiba e região. Qualidade, pontualidade e garantia em cada trabalho realizado.

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